{"id":281159,"date":"2019-07-08T15:40:46","date_gmt":"2019-07-08T19:40:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ilabquality.com\/blog\/controle-dos-riscos-de-ti-sem-desacelerar-o-crescimento\/"},"modified":"2019-07-08T15:40:46","modified_gmt":"2019-07-08T15:40:46","slug":"controle-dos-riscos-de-ti-sem-desacelerar-o-crescimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ilabquality.com\/pt-br\/blog\/controle-dos-riscos-de-ti-sem-desacelerar-o-crescimento\/","title":{"rendered":"Controle dos riscos de TI sem desacelerar o crescimento"},"content":{"rendered":"<p>Recentemente, a iLAB citou especialistas internos para compartilhar dicas sobre gerenciamento de risco de software e garantia de qualidade de software com os membros da <a href=\"https:\/\/www.cincinnatichamber.com\/the-chamber-at-work\/chamber-news\/e-newsletter\/issue\/june-18-2019\/controlling-it-risks-without-slowing-growth\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">C\u00e2mara Regional de Cincinnati, <\/a>nos <a href=\"https:\/\/www.cincinnatichamber.com\/the-chamber-at-work\/chamber-news\/e-newsletter\/issue\/june-18-2019\/controlling-it-risks-without-slowing-growth\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">EUA <\/a>, no boletim semanal da organiza\u00e7\u00e3o. Se o seu software representa um risco para os resultados e a reputa\u00e7\u00e3o da sua empresa, a iLAB est\u00e1 ajudando os clientes a aumentar a qualidade de seus processos para proteg\u00ea-los contra riscos. Embora a ideia de mitigar o risco possa parecer contradit\u00f3ria em um primeiro momento, os especialistas em garantia de qualidade de software da iLAB est\u00e3o lidando com essa quest\u00e3o estabelecendo um processo. Testar o software em busca de bugs \u00e9 apenas o come\u00e7o de sua abordagem. Aqui est\u00e3o alguns dos insights que eles usam para ajudar as empresas e os stakeholders a avaliar sua exposi\u00e7\u00e3o ao risco e proteger seus resultados e sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>O risco \u00e9 um conceito relativo<\/strong><\/p>\n<p>A primeira etapa para reduzir os riscos apresentados pelo software \u00e9 decidir o que \u00e9 um risco para sua empresa. Algumas empresas s\u00e3o regidas por regulamenta\u00e7\u00f5es e supervis\u00e3o que definem isso parcialmente desde o in\u00edcio. Mas o CEO da iLAB, Jethro Lloyd, diz que mesmo empresas como bancos ou seguradoras podem ter diferentes n\u00edveis de disposi\u00e7\u00e3o para liberar um aplicativo com defeitos. &#8220;Quer se trate de uma ferramenta para processos internos, como RH, ou de um aplicativo voltado para o consumidor para gerenciamento de contas, muitas empresas avaliam a diferen\u00e7a entre o custo de reparar um defeito e o custo de o erro ser lan\u00e7ado.&#8221; Em 2018, o custo de software de baixa qualidade nos EUA foi de cerca de US$ 2,8 trilh\u00f5es.    <\/p>\n<p><strong>Os riscos conhecidos s\u00e3o melhores do que os desconhecidos<\/strong><\/p>\n<p>Uma vez que a empresa tenha definido sua ideia de risco, \u00e9 hora de encontrar esses riscos no software e repar\u00e1-los ou control\u00e1-los. Voc\u00ea se lembra de outubro de 2018, quando o novo sistema de armazenamento de registros criminais do Departamento de Pol\u00edcia do Condado de Hamilton falhou e d\u00e9cadas de registros policiais da \u00e1rea de Cincinnati foram perdidos? Esse \u00e9 exatamente o tipo de situa\u00e7\u00e3o que a iLAB ajuda a controlar por meio de testes independentes de garantia de qualidade. &#8220;Seja para garantir que um sistema n\u00e3o falhar\u00e1 quando tiver uma massa cr\u00edtica de usu\u00e1rios ou para aprofundar o c\u00f3digo para encontrar brechas de seguran\u00e7a, avaliamos um produto de software sem emo\u00e7\u00e3o ou apego&#8221;, disse Justin Groves, gerente de solu\u00e7\u00f5es para clientes da iLAB na Am\u00e9rica do Norte. No caso do departamento de pol\u00edcia, uma falha de energia derrubou os servidores e foi revelado que o &#8220;backup&#8221; nunca existiu de fato. Esse risco desconhecido comprometeu a efici\u00eancia da pol\u00edcia do condado por semanas.<\/p>\n<p><strong>A qualidade \u00e9 um processo, n\u00e3o uma meta<\/strong><\/p>\n<p>O diretor norte-americano da iLAB, Gerry Bailey, disse que uma das partes mais importantes de suas opera\u00e7\u00f5es \u00e9 ajudar os clientes a estabelecer um processo para obter melhor qualidade nos est\u00e1gios iniciais de desenvolvimento. &#8220;Quando o cronograma e o or\u00e7amento s\u00e3o fatores importantes, \u00e0s vezes o resultado \u00e9 um produto final em que as empresas dizem: &#8216;\u00c9 o que \u00e9&#8217;. A iLAB baseia seu trabalho em padr\u00f5es criados por organiza\u00e7\u00f5es como a American Software Testing Qualifications Board (ASTQB). Mas eles tamb\u00e9m enfatizam que toda empresa precisa de uma solu\u00e7\u00e3o personalizada. &#8220;N\u00e3o h\u00e1 dois projetos iguais, portanto, o processo que impulsiona a qualidade precisa ser flex\u00edvel em alguns pontos e definido em outros&#8221;, disse Groves. &#8220;Ajudar os clientes a encontrar esse equil\u00edbrio \u00e9 onde nos destacamos.&#8221; <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recentemente, a iLAB citou especialistas internos para compartilhar dicas sobre gerenciamento de risco de software e garantia de qualidade de software com os membros da C\u00e2mara Regional de Cincinnati, nos EUA , no boletim semanal da organiza\u00e7\u00e3o. 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