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A recente devasta\u00e7\u00e3o de partes da Fl\u00f3rida pelo furac\u00e3o Ian foi um bom lembrete da import\u00e2ncia da prepara\u00e7\u00e3o. Os residentes da Fl\u00f3rida que fecharam e colocaram sacos de areia em suas casas, estocaram suprimentos ou atenderam aos avisos para sair se sa\u00edram muito melhor do que aqueles que simplesmente esperaram pelo melhor e tiveram que esperar para serem resgatados. <\/p>\n
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Agora imagine o sistema de elegibilidade de seu estado. O quanto voc\u00ea acha que ele est\u00e1 preparado? Como voc\u00ea acha que seu sistema de elegibilidade lidaria com um fluxo de solicita\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia do SNAP, TANF ou Medicaid causado por um desastre real, natural ou n\u00e3o? Ou o desembolso ou a revers\u00e3o de fundos durante outra pandemia? E quanto a hackers e m\u00e1 administra\u00e7\u00e3o? Seu sistema est\u00e1 preparado para isso tamb\u00e9m? <\/p>\n
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Muitos dos residentes da Fl\u00f3rida que precisavam de resgate fizeram suposi\u00e7\u00f5es falsas. Suposi\u00e7\u00f5es que acabaram por coloc\u00e1-los em \u00e1guas profundas. Da mesma forma, sua organiza\u00e7\u00e3o pode presumir que o fornecedor de desenvolvimento preparou adequadamente seus sistemas de elegibilidade. Confiar em suposi\u00e7\u00f5es \u00e9 perigoso. N\u00e3o coloque seus sistemas de elegibilidade em uma situa\u00e7\u00e3o em que eles precisem ser resgatados. Garanta a opera\u00e7\u00e3o correta e cont\u00ednua deles contratando os profissionais independentes de garantia de qualidade de software (SQA) e testes da iLAB. <\/p>\n
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A contrata\u00e7\u00e3o de um terceiro separado e independente para conduzir suas atividades de SQA e testes serve como uma verifica\u00e7\u00e3o e um equil\u00edbrio para a cria\u00e7\u00e3o e a manuten\u00e7\u00e3o de seus sistemas de qualifica\u00e7\u00e3o. Considere isso como se voc\u00ea n\u00e3o permitisse que a raposa cuidasse do galinheiro. A iLAB representa e protege sua organiza\u00e7\u00e3o, n\u00e3o o fornecedor de desenvolvimento. N\u00e3o estamos subordinados aos desenvolvedores que escrevem o c\u00f3digo do software. Fazemos a quantidade certa de testes para eliminar riscos e apontamos defeitos no c\u00f3digo. A iLAB tamb\u00e9m representa os melhores interesses de sua organiza\u00e7\u00e3o, ajudando a instituir melhorias no processo. <\/p>\n
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A iLAB tem 25 anos de experi\u00eancia independente em SQA e testes, com clientes em todo o mundo. A iLAB entende as complexidades e os desafios que os servi\u00e7os humanos enfrentam na implementa\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de seus sistemas de elegibilidade. <\/p>\n
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“A iLAB forneceu servi\u00e7os independentes de teste e garantia de qualidade para o projeto de moderniza\u00e7\u00e3o da elegibilidade integrada do estado de Indiana”, diz Sunshine Beam, vice-diretor da Indiana Division of Family Resources. “Esses testes foram essenciais para garantir a substitui\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios sistemas legados e a integra\u00e7\u00e3o do SNAP, TANF e Medicaid. O estado de Indiana tamb\u00e9m confiou no iLAB ap\u00f3s a entrada em opera\u00e7\u00e3o na fase de manuten\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o do sistema como um consultor confi\u00e1vel e auditor de nossas pr\u00e1ticas de teste atuais. Ao longo desse compromisso, a iLAB encontrou defeitos que resultaram em um sistema de maior qualidade.” <\/p>\n
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Voc\u00ea quer saber mais sobre a abordagem do iLAB para testar e manter os sistemas de elegibilidade do estado? Os representantes do iLAB estar\u00e3o dispon\u00edveis pessoalmente na 2022 ISM Annual Conference & Expo, produzida pela American Public Human Services Association (APHSA) para o grupo de afinidade Information Technology Solutions Management for Human Services (ISM). A ISM Annual Conference & Expo 2022 acontece de 23 a 26 de outubro. <\/p>\n
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