Introdução
No setor financeiro, uma instituição financeira brasileira iniciou uma iniciativa estratégica para migrar sua plataforma de Internet Banking para uma nova tecnologia baseada em nuvem híbrida. A modernização tinha como objetivo garantir escalabilidade, segurança e aderência às exigências regulatórias crescentes, incluindo iniciativas como PIX e Open Finance, ao mesmo tempo em que suportava a expansão de novos produtos e serviços voltados ao segmento de pequenas e médias empresas.
Nesse contexto de transformação tecnológica e regulatória, a Quality Assurance tornou-se um fator crítico para assegurar a estabilidade dos sistemas, a integridade das integrações e a confiabilidade das operações digitais. A iLAB atuou como parceira estratégica, apoiando na estruturação de processos de testes, automação e validação ponta a ponta, garantindo qualidade tanto nos sistemas legados quanto nas novas soluções digitais.
Visão Geral do Cliente
Com mais de 30 anos de atuação, com foco em clientes corporativos, agronegócio e pequenas e médias empresas. Esta instituição financeira brasileira se diferencia pelo atendimento consultivo, pela oferta de soluções personalizadas e por um posicionamento consistente voltado à inovação tecnológica.
Com a evolução do mercado financeiro e o avanço de novas regulamentações, esta uma instituição financeira brasileira passou a enfrentar desafios relacionados à modernização de sua plataforma de Internet Banking, à adoção de arquiteturas mais flexíveis e à necessidade de atender simultaneamente diferentes perfis de clientes e produtos. Esse cenário exigiu uma abordagem de Quality Assurance mais estruturada, capaz de sustentar a migração para a nuvem híbrida, garantir conformidade regulatória e manter a qualidade das entregas em um ambiente de múltiplas squads e iniciativas em paralelo.
Desafio
- Migrar sua Plataforma de Internet Banking para uma nova tecnologia (nuvem híbrida),
- Atender às exigências regulatórias do Banco Central relacionadas ao PIX, Open Finance, entre outros.
- Atuar também no segmento de PMEs, com novos produtos e serviços.
Abordagem iLAB
Estratégia & Planejamento
Realizamos um assessment para identificar as principais dores das squads do banco, mapeamos os ganhos rápidos (quick wins) e implementamos as atividades de qualidade e testes para atender as necessidades do cliente.
Principais Ações:
- Set-up de um time multidisciplinar e especializado em testes e qualidade. Líderes de Testes, Delivery Managers, Analistas de Teste, Engenheiros de Automação (Web e APIs), entre outros;
- Configuração das ferramentas Azure DevOps/Test Plans para gestão de testes, defeitos e Kanban;
- Criação de dashboards para visibilidade do progresso de testes e gestão de defeitos
- Validação da plataforma Mobile usando nosso Device Farm, garantindo maior cobertura de dispositivos e versões Android/iOS;
- Automação de testes de integração com APIs;
- Validação de requisitos e histórias de usuário, com definição de testes E2E nos principais fluxos funcionais;
- Mapeamento e elaboração, junto às áreas de negócio, dos principais cenários para testes regressivos e cenários candidatos para automação dos testes.
Resultados
Redução de erros operacionais
- Implementação de um processo de testes ágil para atender aos novos projetos e squads, com base no modelo TMMi (nível 3), focando em resolver as principais lacunas identificadas;
- Garantia de qualidade tanto nos sistemas legados quanto nos novos produtos;
- Definição de padrões para execução de testes e configuração de projetos no Azure DevOps;
- Criação de suíte de testes regressivos (manual + automatizados), com redução de 68% no esforço de testes.
Valor Entregue
Estabelecimento de cultura de qualidade e redução de 68% no esforço de testes.
Diferenciais iLAB
- Metodologia de testes baseada em risco com foco em resultados de negócio
- Olhar holístico pensando QA de ponta a ponta
- Device Farm