Como a metodologia iTEST© da iLAB levou a uma implementação bem-sucedida em todo o estado
A experiência da iLAB com essa agência estadual destaca o poder da garantia de qualidade de software e os benefícios de contratar a iLAB para um projeto de modernização de TI. Com a ajuda da metodologia iTEST© da iLAB, nosso cliente conseguiu uma implementação bem-sucedida em todo o estado de três grandes aplicativos, reduziu os prazos de UAT, melhorou a qualidade do software e aumentou a satisfação do cliente.
Durante a primeira fase do projeto, a iLAB ajudou o cliente a lidar com suas preocupações imediatas. Implementamos nossa metodologia iTEST©, que estabeleceu uma estrutura de testes e definiu uma estratégia de testes para o projeto. O conjunto completo de testes, incluindo migração de dados, teste de sistema, teste de integração de sistema, teste de desempenho, teste de ponta a ponta e teste de regressão completo, foi incluído. Como resultado, nosso cliente tornou-se finalista de um prêmio de Excelência e Inovação em TI Corporativa. Conseguimos uma implementação bem-sucedida em todo o estado de três grandes aplicativos que afetaram 450.000 funcionários públicos ativos e 1,1 milhão de aposentados. O sistema se estabilizou nos primeiros seis meses após a entrada em operação e, depois disso, fornecemos aprimoramentos para a produção.
Melhorando a qualidade do software: a estratégia da iLAB para atender às medições de nível de serviço
Durante a segunda fase do projeto, a iLAB se concentrou em aprimorar o produto do cliente. Alcançamos uma taxa de sucesso de 99,74% no cumprimento dos requisitos de medição do nível de serviço e encontramos 100% dos defeitos antes de iniciar a produção.
Para isso, automatizamos 396 fluxos de trabalho que abrangem funções essenciais do sistema. A automação dos fluxos de trabalho economizou tempo e reduziu a probabilidade de erros ou defeitos. Nossas pesquisas de satisfação do cliente tiveram uma média consistente de 3,53 de 5 nos últimos 5 anos, indicando que nossas estratégias foram eficazes para atender às necessidades de nossos clientes. Ao implementar essas melhorias, ajudamos nosso cliente a atingir suas metas e a melhorar a qualidade geral de seu produto de software.
Envolvimento precoce no desenvolvimento: a abordagem proativa da iLAB para garantia de qualidade de software
À medida que o projeto entra em sua terceira fase, a iLAB está adotando uma abordagem proativa para a garantia da qualidade do software. Nossa equipe agora está envolvida no processo de desenvolvimento mais cedo, usando testes unitários automatizados e nosso Enterprise Test Bus exclusivo para garantir que o código esteja limpo e funcione conforme o esperado. Ao fazer a transição para o JIRA e o Selenium, podemos aumentar a eficiência, reduzir erros e defeitos e, por fim, fornecer melhores resultados para o nosso cliente. Essa abordagem não apenas melhora a qualidade e a consistência do software, mas também ajuda a acelerar o tempo de colocação no mercado, o que, em última análise, leva a uma maior satisfação do cliente. Com o envolvimento da iLAB no projeto, nossos clientes podem ter certeza de que seu software é da mais alta qualidade e atende às necessidades de seus acionistas.
O envolvimento da iLAB com o cliente em seu projeto de modernização de TI o ajudou a obter uma implementação bem-sucedida em todo o estado de três grandes aplicativos, melhorou a qualidade do software e aumentou a satisfação do cliente. Nossas estratégias, incluindo a implementação da metodologia iTEST©, o conjunto completo de testes e a automação, ajudaram a atingir as metas da agência. Continuamos a oferecer suporte implementando melhorias no processo, supervisionando a migração de dados e automatizando os testes de regressão. O cliente agora pode ficar à frente em um cenário tecnológico em rápida mudança.